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    5G、AI、物聯網:新“三駕馬車”拉動新零售業行穩致遠
    2019-09-24

    還記得不久前Costco那場“曇花一現”的開業秀嗎?開業六小時,就因為“過于火爆”而宣布停業。也因此,引發了行業對以“會員制”和“消費者為核心”的新零售模式的探討。

    對于新零售業而言,互聯網、社交媒體的興起帶動了商業流量入口的變化;基于新技術實現利潤增長的方式取代了傳統零售的增長方式……過去,決定零售業的三個關鍵要素是人、貨、場,而今,5G、AI、物聯網則是驅動零售業向新零售業轉型的新“三駕馬車”。

    零售業迎來數字化變革

    零售行業正在經歷一場數字化變革。根據IDC發布的《智能互聯賦能零售新時代》白皮書,2016年之后,零售行業經歷了一次“體驗式零售”的數字化轉型。如今的新零售是順應時代發展的高度個性化、數字化的產品與服務新生產模式,它以數據為核心驅動力,以新興技術作為實現手段,對人、貨、場的關系進行連接和重組。

    雖然對于新零售業內并沒有一個統一的概念,但新興技術的大量運用是產業的共識。前阿里巴巴集團董事局主席馬云曾在2016年提出新零售的概念,認為這是一個線上和線下融合的概念。娃哈哈集團創始人兼董事長宗慶后曾在評價新零售概念時說:“我認為除了新技術之外,其他都是胡說八道?!?/p>

    的確,新技術是新零售行業持續創新的核心驅動力。IDC對大型零售企業在過去五年的數據進行統計后發現,實施數字化戰略的企業在利潤和收入方面都取得相對增長,只有通過技術、業務以及行業賦能,才能實現新零售的美好未來。該機構電信與物聯網研究部**經理崔凱表示,4G、5G蜂窩連接技術是零售行業實現智能互聯的前提,AI是零售行業實現智能互聯的大腦,物聯網正在成為零售行業數字化轉型的重要賦能者。

    以前,零售行業的三要素是人、貨、場,零售業的目標就是通過場把貨賣給更多的人?,F在,這個鏈條發生了巨大變化。當銷售一件稀缺商品時,誰有貨誰就具有核心競爭力。但隨著技術和渠道的發展,當用戶的個性化需求越來越多時,誰能夠通過更好的渠道接觸到消費者并根據其特點提供更有個性化的產品和服務就變得更加重要。在這一過程中,如何通過數據信息的收集提升產品質量,降低制造成本,通過個性化的生產和柔性化的生產減少庫存、降低人工成本、降低價格,把更好的產品提供給消費者?如何在新一代賣場里把更多個性化的商品信息提供給消費者?如何加速資金的運轉,加速把貨物交付給消費者?可見,新技術的意義不僅在于整個流程的實時在線,更是為了獲取過程中**度的信息與數據,并通過智能分析提供實時的個性化的洞察與服務。

    新興技術為新零售賦能

    蜂窩連接技術是新零售實現連接的基礎,其中5G是未來的發展方向。對此,聯通物聯網公司總經理陳曉天表示:“5G將為物聯網行業創造巨大的發展機遇,實現2G/3G網絡無法支持的全新應用場景?!笔聦嵣?,5G從通信頻段、通信設計、網絡架構等各個環節都進行了顛覆性的設計,與前幾代蜂窩通信技術有著本質區別?,F在,業界普遍認同5G將是行業應用的重要賦能者。高通產品市場**總監沈磊表示:“展望未來5~10年,零售業將與5G技術和應用有很大重疊和關聯?!?/p>


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